1.1 

Perjanjian adalah Syarat & Ketentuan ini;

1.2

Kami adalah ERP360 yang merupakan produk milik PT ERP Saas Indonesia yang resmi terdaftar di Indonesia dengan NIB 3008220064452 dan berizin sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik dengan Nomor Tanda Daftar PSE 300822006445200000001;

1.3

Biaya Akses adalah biaya bulanan (belum termasuk pajak) yang harus Anda bayar sesuai daftar biaya yang dicantumkan pada Website ERP360 (yang Kami dapat merubah dari waktu ke waktu dengan sepengetahuan Anda);

1.4

Informasi Rahasia adalah mencakup semua informasi yang dikomunikasikan antara pihak Perjanjian ini, baik secara tertulis, elektronik, atau lisan, termasuk Layanan ini, tapi tidak termasuk informasi yang sudah menjadi atau akan dijadikan untuk publik, terkecuali yang sudah diungkapkan dan terbongkar tanpa hak atau oleh pihak pengguna atau lainnya secara tidak sah;

1.5

Data adalah data apapun yang Anda masukan atau dimasukan dengan kewenangan Anda kepada kepada Website dan Layanan ERP360;

1.6

Hak Kekayaan Intelektual adalah paten, merek dagang, merek jasa atau layanan, hak cipta, hak pada desain, pengetahuan, atau hak kekayaan intelektual atau industri lainnya, maupun terdaftar atau tidak terdaftar;

1.7

Layanan ERP360 merupakan layanan pengelolaan manajemen properti terkait modul CRM, Launching System Organizer, Inventory & Sales Management System, Residential Management System, Leasing Management System, Finance Accounting System, E-procurement, yang di dalamnya terdapat Data pembeli, penjual, transaksi penjualan, transaksi pembelian, dan data-data lainnya.

1.8

Website adalah situs internet di domain www.erp360.id atau situs internet lainnya yang dikelola oleh Kami;

1.9

Pelanggan berarti orang, maupun atas nama pribadi, organisasi atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan;

1.10

Pengguna Diundang berarti setiap orang atau badan, selain Pelanggan, yang memakai Layanan dari waktu ke waktu dengan izin dari Pelanggan;

1.11

Anda berarti Pelanggan, Pengguna atau Pengguna Diundang. 

-

Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan siapa yang diberikan akses sebagai Pengguna Diundang, serta menentukan jenis peran dan hak yang mereka miliki untuk mengakses data yang Anda miliki;

-

Pelanggan bertanggung jawab atas semua penggunaan Layanan oleh Pengguna Diundang;

-

Pelanggan bertanggung jawab untuk mengelola tingkat akses Pengguna Diundang ke organisasi dan Layanan yang relevan setiap saat, serta berhak untuk mencabut atau mengubah akses atau tingkat akses Pengguna Diundang kapan saja, dengan alasan apapun dan dalam keadaan apapun;

-

Jika terjadi perselisihan antara Pelanggan dan Pengguna Diundang terkait akses ke organisasi atau Layanan, Pelanggan yang berhak membuat keputusan dan mengatur akses atau tingkat akses ke Data atau Layanan yang dapat diakses oleh Pengguna Diundang, jika ada, dan hal ini berada diluar tanggung jawab dan wewenang Kami.

3.1

Layanan:

Layanan kami memiliki jaminan 99% uptime, dengan gangguan layanan (downtime) maksimal 8 jam per bulan, kecuali terjadi keadaan kahar.

Product Support:

3.2 

Notifikasi Otomatis:

3.3 

Hubungan dengan Platform pihak ketiga

4.1 

Kewajiban Pembayaran

Tagihan untuk Biaya Akses akan dibuat setiap 6 bulan dan akan dibayarkan diawal sebelum mulai periode berlangganan Layanan ERP360. ERP360 akan terus membuat tagihan untuk Anda setiap akhir periode berlangganan Layanan sampai Perjanjian ini diakhiri sesuai dengan ketentuan pada Pasal 9. Periode Berlangganan akan otomatis dimulai setelah Anda melakukan pembayaran Biaya Akses dan telah dikonfirmasi oleh sistem.

Semua tagihan dari ERP360 akan dikirim kepada Anda melalui email. Anda harus membuat pembayaran untuk seluruh nilai yang tertera di tagihan Anda sesegera mungkin sebelum melewati waktu jatuh tempo tagihan. Anda mempunyai tanggung jawab untuk pembayaran semua pajak dan biaya yang ditambahkan kepada Biaya Akses tersebut. Anda juga diminta untuk menyimpan bukti transaksi. Jika Layanan sempat terhenti sebelum pembayaran dilakukan, kami akan mengaktifkan Layanan setelah Anda melakukan pembayaran Biaya Akses untuk perpanjangan Masa Aktif.

4.2

Kewajiban Umum

Anda harus memastikan hanya memakai Layanan dan Website untuk keperluan internal bisnis Anda yang benar dan secara sah, dengan Syarat dan Ketentuan dan pemberitahuan yang diumumkan oleh Kami atau ketentuan yang tercantum di Website. Anda boleh memakai Layanan dan Website atas nama orang atau badan lain, atau untuk memberi Layanan kepada mereka, tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda mempunyai wewenang untuk melakukannya, dan semua pihak yang menerima Layanan melalui Anda memenuhi dan menyetujui semua syarat dalam Perjanjian ini yang berlaku kepada Anda.

4.3

Syarat Akses

Anda harus memastikan bahwa semua username dan password yang diperlukan untuk mengakses Layanan ERP360 disimpan dengan aman dan bersifat rahasia. Anda harus segera memberi tahu Kami jika terjadi penggunaan password Anda oleh pihak yang tidak berwenang atau pelanggaran keamanan lainnya. Kami akan membantu untuk reset password Anda, dan Anda harus melakukan tindakan lain yang Kami anggap perlu untuk menjaga atau meningkatkan keamanan sistem komputer dan jaringan Kami, serta memastikan akses Anda ke Layanan Kami tetap aman.

Sebagai syarat dari Ketentuan ini, ketika mengakses dan menggunakan Layanan ERP360, Anda diwajibkan untuk:

4.4

Batasan Penggunaan

Penggunaan Layanan ERP360 dibatasi oleh jumlah unit yang diproses, kuota penyimpanan, dan fitur yang diatur dalam setiap paket Layanan, tetapi tidak terbatas pada, volume transaksi bulanan dan jumlah pengguna yang diizinkan untuk mengakses Layanan ERP360. Jika ada, batasan-batasan tersebut akan ditentukan dan dicantumkan dalam rincian Layanan yang terkait.

4.5

Syarat Komunikasi

Sebagai syarat dari Ketentuan ini, jika Anda menggunakan alat komunikasi apa pun yang tersedia melalui Website (seperti forum atau ruang obrolan), Anda setuju untuk menggunakan alat-alat tersebut hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh menggunakan alat komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apa pun yang tidak terkait dengan penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: menawarkan barang atau jasa untuk dijual, mengirim email komersial yang tidak diminta, file yang dapat merusak perangkat keras atau lunak orang lain, materi yang dapat menghina pengguna Layanan atau Website lainnya, atau materi yang melanggar hukum apa pun (termasuk materi yang dilindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang tanpa izin sah).

Saat Anda melakukan komunikasi dalam bentuk apa pun di Website, Anda menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk membuat komunikasi tersebut. Kami tidak berkewajiban untuk memastikan bahwa komunikasi di Website sah, benar, atau terkait dengan penggunaan Layanan. Namun, jika Kami menemukan bahwa Anda mengirimkan komunikasi yang tidak sah, melanggar hukum, atau tidak sesuai dengan ketentuan ini, Kami berhak untuk menghapus komunikasi tersebut setelah memberikan pemberitahuan kepada Anda dan mendapatkan kesepakatan.

4.6

Tanggung Jawab Ganti Rugi

Anda membebaskan Kami dari semua: tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Anda kepada Syarat dan Ketentuan yang tertera di Perjanjian ini, atau kewajiban apapun yang mungkin Anda punya kepada Kami, termasuk (tapi tidak terbatas kepada) biaya apapun yang berkaitan kepada perolehan Biaya Akses apapun yang sudah jatuh tempo tetapi belum Anda bayar.

Anda membebaskan Kami dari tanggung jawab atas Data yang diunggah ke dalam system, termasuk apabila di dalam data teresbut terdapat hal-hal yang bertentangan dengan hukum di Indonesia, maka sepenuhnya adalah tanggung jawab Anda.

5.1 

Kerahasiaan

Masing-masing pihak berjanji untuk menjaga kerahasiaan semua Informasi Rahasia pihak lainnya sehubungan dengan ketentuan ini. Setiap pihak TIDAK AKAN, tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang lain, mengungkapkan atau memberi Informasi Rahasia kepada siapapun, selain sebagaimana dimaksud oleh Ketentuan ini.

Kewajiban masing-masing pihak dalam ketentuan ini akan bertahan walaupun setelah pemutusan Ketentuan ini.

Ketentuan-ketentuan pasal tidak berlaku untuk informasi yang:

5.2

Privasi

Kami memiliki dan mempertahankan kebijakan privasi yang menjelaskan dan menetapkan kewajiban para pihak untuk menghormati informasi pribadi. Anda disarankan membaca kebijakan privasi kami di www.erp360.id/privacy, dan Anda akan dianggap sudah menyetujui kebijakan itu saat Anda menyetujui ketentuan ini.

Kami sepenuhnya tunduk terhadap hukum di Indonesia dan akan bekerja sama dengan pihak berwenang apabila ada permintaan pembukaan data oleh pihak berwenang.

7.1 

Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan Layanan atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan-ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai Layanan ERP360, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang Anda telah setujui pada Ketentuan-ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.

7.2

Anda mengakui bahwa:

7.3

Tanpa mengabaikan ketentuan di atas, Kami tidak menjamin bahwa Layanan ERP360 akan memenuhi keperluan Anda, atau bahwa akan sesuai untuk tujuan yang Anda niatkan. Untuk menghindari keraguan, semua ketentuan atau jaminan yang bisa diartikan dikecualikan sejauh yang diijinkan oleh hukum, termasuk (tanpa batasan) jaminan penjualan, kesesuaian untuk tujuan, dan tanpa pelanggaran.

7.4

Anda menjamin dan menunjukkan bahwa Anda sedang memperoleh hak untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis dan bahwa, sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, jaminan konsumen berdasarkan hukum atau undang-undang yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen non-bisnis di yurisdiksi manapun tidak berlaku untuk penyediaan Layanan, Website, atau ketentuan ini.

8.1 

Jika Anda mengalami kerugian atau kerusakan apapun karena kelalaian atau kegagalan Kami untuk memenuhi ketentuan ini, klaim apapun dari Anda kepada Kami yang timbul dari kelalaian atau kegagalan Kami akan dibatasi pada satu atau serangkaian kejadian yang terkait, dan batasan klaim tersebut adalah maksimal sebesar Biaya Akses yang sudah Anda lunaskan dalam periode terjadi kelalaian atau kurun waktu 6 bulan.

8.2

Jika Anda tidak puas dengan Layanan ERP360, jalur penyelesaian tunggal dan eksklusif Anda adalah untuk menghentikan ketentuan ini sesuai dengan pasal 9.

9.1

Kebijakan berhenti berlangganan: 

9.2

Kebijakan penghapusan database:

9.3 

Ketentuan ini akan berlaku sampai dengan periode yang dicakup oleh Biaya Akses telah berakhir, atau dapat diperpanjang pada masa akhir setiap periode penagihan. Ketentuan ini akan berlanjut secara otomatis untuk periode selanjutnya untuk jangka waktu yang sama, asalkan Anda terus membayar Biaya Akses yang sudah ditentukan saat jatuh tempo, kecuali salah satu pihak mengakhiri Ketentuan ini dengan berhenti berlangganan Layanan ERP360.

9.4

Pelanggaran

10.1 

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi ERP360 dan ketentuan dari pemberitahuan atau instruksi yang diberikan kepada Anda dibawah Syarat dan Ketentuan ini menggantikan dan menghapus semua perjanjian sebelumnya, representasi (baik lisan maupun tulisan), dan pemahaman, dan merupakan keseluruhan Perjanjian antara Anda dan Kami yang berhubungan dengan Layanan ERP360 dan hal lainnya yang dibahas dalam Ketentuan ini. 

10.2

Jika salah satu pihak melepaskan tuntutan dari pelanggaran apapun pada Ketentuan ini, ini tidak akan melepaskan mereka dari tuntutan pelanggaran lainnya. Pelepasan dari tuntuntan tidak efektif kecuali dibuat secara tulisan. 

10.3

Para pihak tidak harus bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam untuk menyelesaikan kewajibannya dibawah Ketentuan ini jika keterlambatan atau kegagalannya adalah karena sebab apapun yang di luar kendali. Ayat ini tidak berlaku untuk kewajiban pembayaran uang apapun. 

10.4

Tidak dapat mengalihkan atau mentransfer hak kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis dari Kami. 

10.5

Apabila terjadi perselisihan antara kedua belah pihak, akan coba diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu untuk mencapai mufakat. Apabila dengan cara tersebut tidak tercapai kata sepakat, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dilakukan melalui prosedur hukum dengan memilih kedudukan hukum Republik Indonesia di Kantor Pengadilan setempat. 

10.6

Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Persyaratan ini oleh satu pihak ke yang lain harus dilakukan secara tertulis melalui email dan akan dianggap telah diberikan pada saat transmisi dilakukan. Pemberitahuan kepada Kami harus dikirim ke hello@erp360.id atau ke alamat email lainnya yang diberitahukan kepada Anda oleh Kami. Pemberitahuan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat membuat akses Anda pada Layanan kami.